Wybór programu rozwojowego często wygląda za skrótowo: „robimy komunikację”. To bywa do przyjęcia przy jednej grupie, natomiast w organizacji rosnącej przydaje się metoda.

Najbardziej opłaca się planować rozwój tak, jak porządkuje się operację: cel → kryteria → narzędzia → wdrożenie. Wtedy łatwiej odróżnić „temat ciekawy” od obszaru o dużym wpływie.

Dobór treści: co realnie zmienia pracę

W realnych firmach najczęściej duży wpływ dają umiejętności, które skracają tarcia. To nie oznacza, że merytoryka się nie liczy, tylko, że bez dobrych rozmów technika nie dowozi.

Z tego powodu często układa się program od pracy z konfliktem i napięciem, a w kolejnym kroku poszerza się moduły dotyczące przywództwa.

Dobór narzędzi szkoleniowych: co wybrać i kiedy

Nie każdy obszar musi być robiony w jednym modelu. Gdy mowa o rozmowach, wtedy zwykle działa najskuteczniej trening.

Za to jeżeli temat dotyczy uporządkowaniem procesu, wtedy dobrze sprawdzają się warsztat roboczy z liderami procesu.

W realu najlepszą trwałość daje model mieszany: krótki trening zachowań + wdrożenie w zespole + sesja korekty i utrwalenia. Taki układ jest mniej „efektowny”, ale częściej działa.

Różne potrzeby liderów: jak nie mieszać poziomów

Jednym z najczęstszych problemów bywa budowanie jednej grupy „dla wszystkich”. W praktyce lider zespołu działa w innym kontekście niż brygadzista, gdyż ma inne ryzyka.

Dla managerów często ważne są prowadzenie rozmów rozwojowych oraz feedback, delegowanie, odpowiedzialność. Z kolei dla brygadzistów często ważniejsze jest komunikacja na zmianie i krótka odprawa.

szkolenia dla brygadzistów najczęściej dają efekt, kiedy ćwiczenia wynikają z realiów roli, a nie wszyscy przerabiają to samo.

Jak mierzyć efekt: proste wskaźniki

Typową trudnością bywa patrzenie na frekwencję zamiast nawyków. Tymczasem można zobaczyć zmianę w prosty sposób:

czy ustalenia są domykane,

czy spadła liczba eskalacji,

czy liderzy reagują podobnie.

Gdy wskaźniki są proste, wtedy prościej wzmacniać zmianę, ponieważ widać, co nie działa.

+Artykuł Sponsorowany+